记忆贴纸支持中心
登录、扫码、内容上传、订单、会员或账号使用过程中遇到问题,都可以联系我们。
联系客户支持
支持邮箱:157248891@qq.com
App 内入口:进入“我的”,选择“帮助与反馈”或“客服中心”。
服务时间:周一至周五 09:00-18:00(中国标准时间)。
我们通常会在 1-3 个工作日内回复。咨询订单问题时,请同时提供订单号。
常见问题
- Apple 登录失败:确认设备已登录 Apple ID,并检查网络后重新尝试。
- 无法扫码:请在系统设置中允许记忆贴纸使用相机。
- 上传失败:检查网络连接以及文件格式、大小是否符合页面提示。
- 订单或会员问题:请提供订单号、支付时间和问题截图。
- 隐私、内容删除或账号注销:可在 App 内提交,也可发送邮件联系我们。